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시행일: 2026년 9월 30일

문의 게시판

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공개 범위와 이미지

문의는 기본적으로 공개이며 비공개 옵션을 선택하면 작성자와 관리자만 문의·답변·첨부 이미지를 볼 수 있습니다. 이미지 파일은 업로드 전에 크기를 줄이고 서버에서도 재처리하여 이미지 메타데이터를 제거합니다. 개인정보가 보이는 내용은 가린 뒤 첨부해 주세요. 답변 알림에는 문의 제목·본문·이미지 대신 새 답변이 있다는 안내만 담습니다.

이용 목적

문의와 답변 제공, 작성 글 식별, 부정 이용 방지, 답변 알림 발송을 위해 사용합니다.

보관과 삭제

게시판을 3개월간 이용하지 않으면 닉네임과 알림 토큰 등 사용자 정보가 삭제돼요. 다시 방문하면 닉네임을 새로 등록해 주세요. 관리자는 제외돼요.

문의는 작성일로부터 3개월 후 정기 작업에서 답변과 첨부 이미지를 포함해 영구 삭제돼요. 필요한 내용은 미리 보관해 주세요.

게시글과 답변은 서비스 운영에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 작성자는 자신의 답변을 삭제할 수 있으며 문의 글은 답변이 없는 경우에만 삭제할 수 있습니다. 답변이 있는 문의의 삭제는 관리자에게 요청해 주세요. 삭제된 글과 답변의 첨부 이미지는 서버에서 정리합니다. 등록하지 않은 임시 첨부는 24시간이 지난 뒤 정기 작업에서 삭제합니다. 앱 삭제, 앱·브라우저 데이터 초기화, 시크릿 창 종료로 익명 계정을 잃으면 이전 글의 작성자 권한과 비공개 문의 접근을 복구할 수 없습니다. 앱과 각 브라우저의 익명 계정은 서로 연결되지 않습니다.

제3자 서비스

사이트와 문의 게시판 운영을 위해 Firebase Hosting, Authentication, Firestore, Cloud Functions, Cloud Storage 및 Cloud Messaging을 사용합니다. 앱 광고 제공을 위해 AdPopcorn SSP가 사용될 수 있습니다.

문의

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